Suporte Técnico IT

O tempo de instalação do Windows varia conforme as especificações do computador e a versão do sistema. Em geral, uma instalação limpa leva entre 30 minutos a 2 horas, incluindo a configuração inicial e instalação de drivers básicos. A instalação completa com todos os drivers, atualizações e softwares essenciais pode levar de 2 a 4 horas.

Sim, em muitos casos é possível recuperar dados de discos rígidos danificados. A taxa de sucesso depende do tipo e da extensão do dano. Problemas lógicos (corrupção de arquivos, partições danificadas) geralmente têm maior taxa de recuperação do que danos físicos (falha mecânica, danos na placa controladora). Realizamos uma avaliação inicial para determinar a viabilidade da recuperação e fornecemos uma estimativa da quantidade de dados que podem ser recuperados.

Os componentes mais comuns para upgrade são: memória RAM, armazenamento (HDD para SSD ou adição de mais espaço), placa de vídeo, processador e fonte de alimentação. A possibilidade de upgrade depende do modelo do seu computador, especialmente em laptops, onde as opções são mais limitadas. Realizamos uma avaliação do seu equipamento para identificar as melhores opções de upgrade considerando compatibilidade, orçamento e necessidades de desempenho.

Nossa manutenção preventiva inclui limpeza física dos componentes (remoção de poeira e sujeira), verificação e substituição de pasta térmica, otimização do sistema operacional, remoção de programas desnecessários, verificação e atualização de drivers, instalação de atualizações de segurança, verificação de integridade do disco, desfragmentação (para HDDs) ou otimização (para SSDs), e backup de dados importantes. Recomendamos realizar este serviço a cada 6-12 meses para manter o desempenho ideal do equipamento.

Sim, oferecemos suporte técnico remoto para diversos tipos de problemas que não exigem intervenção física. Utilizamos ferramentas seguras de acesso remoto para diagnosticar e resolver problemas de software, configuração, otimização do sistema, remoção de malware, instalação de programas, entre outros. O suporte remoto é uma opção conveniente e rápida para muitas situações, economizando tempo e recursos.